Chez SPARKS Célébrations, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ("Site") ou engagez nos services.

1. Collecte d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Nous contactez via notre site web ou nos réseaux sociaux

• Demandez des informations sur nos services

• Signez un contrat avec nous pour des services de planification ou de coordination d’événements

• Vous abonnez à notre infolettre ou à d'autres communications

Les types d’informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure :

• Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées

• Des détails relatifs à l'événement tels que les dates, les lieux et les informations sur les invités

• Informations de paiement

• Tout autre détail nécessaire pour vous fournir nos services

2. Utilisation des informations personnelles

SPARKS Célébrations recueille et utilise vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Communiquer avec vous à propos de nos services et répondre à vos demandes

• Vous fournir des services de planification et de coordination d’événements

• Gérer votre compte et traiter les paiements

• Vous envoyer des infolettres ou des communications marketing, si vous y avez consenti

• Améliorer notre site web et nos services en fonction du comportement des utilisateurs et des commentaires

Nous utiliserons uniquement vos informations personnelles pour les finalités décrites dans cette politique ou pour tout autre objectif auquel vous avez consenti.

3. Divulgation des informations personnelles

SPARKS Célébrations ne vend, n'échange, ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, tels que :

• Des fournisseurs et prestataires de services qui nous aident à fournir nos services

• Des processeurs de paiement pour faciliter les transactions

• Des prestataires de services informatiques pour l’hébergement et la maintenance du site web

Ces tiers sont soumis à des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations que pour fournir les services pour lesquels ils ont été engagés.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons qu'une telle action est nécessaire pour respecter des procédures judiciaires ou pour protéger nos droits.

4. Consentement

En utilisant notre site web ou en engageant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à hello@sparkscelebrations.com, bien que cela puisse affecter notre capacité à vous fournir des services.

5. Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à la loi. Une fois vos informations devenues inutiles, nous les détruirons ou les rendrons anonymes de manière sécurisée.

6. Sécurité des informations personnelles

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et prenons des mesures de sécurité appropriées pour les sauvegarder. Cela comprend l'utilisation de serveurs sécurisés, de systèmes de chiffrement et un accès restreint à vos données. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Accès et correction des informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions légales. Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander des corrections. Pour accéder ou mettre à jour vos informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@sparkscelebrations.com.

8. Cookies et analyse du site web

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui nous permettent de suivre l'activité du site web et vos préférences. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Site.

Nous pouvons également utiliser des outils d'analyse tiers (tels que Google Analytics) pour recueillir des données sur votre utilisation de notre Site, afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont collectées sous une forme agrégée et anonymisée, et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. SPARKS Célébrations n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Communications marketing

Si vous consentez à recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, promotions et actualités. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans l'e-mail ou en nous contactant à hello@sparkscelebrations.com.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site web, et l'utilisation continue de notre Site et de nos services signifie que vous acceptez les changements.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

SPARKS Célébrations
Stacey Moran, propriétaire
hello@sparkscelebrations.com
418.390.2468‍